Los siguientes Términos y Condiciones establecen las disposiciones y normas a las que todo individuo o persona que decida interactuar con aplicación móvil CUIDA TU ÁNIMO COVID 19 (en adelante, CTA), deberá obligarse y no será eximido de responsabilidad si incurriera en incumplimiento de las mismas.
Al registrarse y/o utilizar los Servicios de CTA, el usuario acepta la entrega de publicidad y promociones y constituye de manera inequívoca e inmediata, el consentimiento tácito respecto al uso de la Plataforma, bajo la utilización de los presentes Términos y Condiciones (en adelante “el Contrato”).
Asimismo, el usuario reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable para el tratamiento de sus datos personales.
Al utilizar CTA, el usuario acepta estar obligado por estos Términos. Si el usuario no acepta obligarse por estos Términos, no utilice CTA.
CTA puede modificar los Términos en cualquier momento, sin notificación previa a exclusiva discreción de CTA. En caso de hacerlo, se lo haremos saber a través de la publicación de los Términos modificados en la app, o a través de cualquier otro tipo de comunicación. Es importante que el usuario revise los Términos cuando los hayamos modificado, ya que, si usted continúa utilizando CTA luego de que nosotros hayamos publicado la versión modificada de los Términos, el usuario estará indicando que acepta obligarse por la versión modificada de los Términos.
CTA es una aplicación digital diseñada para entregar herramientas psicoeducativas personalizadas para la prevención e intervención oportuna de la depresión y el riesgo suicida. Mediante la app, los usuarios tendrán la posibilidad de acceder a un cuestionario que incluirá síntomas depresivos y factores de riesgo para la depresión, asociado a una retroalimentación automática. En el caso de presentar sintomatología, los usuarios tendrán acceso a materiales psicoeducativos y a una retroalimentación más personalizada de mínima o leve de depresión o, factores de riesgo para ella, por lo que se les recomendará el registro en la acuerdo a su perfil, considerando género, ocupación, lugar de residencia y factores estresantes.
El usuario reconoce y entiende que CTA y su contenido, son única y exclusivamente de carácter informativo y no han sido diseñados para utilizarse en situaciones de crisis, tales como abuso o afecciones de salud mental complejas o graves que provoquen ideas de suicidio, daño a sí mismo y a otros, y/o a cualquier emergencia médica. Por lo anterior, CTA no ofrece ni ofrecerá asesoramiento médico o clínico. Los servicios entregados por la app únicamente pueden sugerir a los usuarios que en caso de crisis busquen atención médica especializada.
En caso de que el usuario considere que él o alguna otra persona piensa en hacerse daño, se le recomienda comunicarse al fono salud responde: 600 360 7777.
CTA no es un servicio de salud ni un substituto de este ni de recomendación, diagnóstico y/o tratamiento médico profesional.
Pueden utilizar CTA solamente los usuarios que tengan al menos 13 años de edad y no se encuentren impedidos de utilizar los servicios por la legislación aplicable.
Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, CTA otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable para descargar e instalar una copia de la app en un dispositivo móvil bajo su control para ejecutar dicha copia de la app solamente para su uso personal y no comercial. CTA se reserva todos los derechos en y sobre la app que no se encuentren expresamente otorgados a usted a través de estos Términos.
El usuario no debe puede: (i) copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en la app; (ii) distribuir, transferir, sublicencias, locar o prestar la app a ningún tercero; (iiii) efectuar ingeniería inversa, decompilar o desensamblar la app; o (iv) tornar la funcionalidad de la app disponible para múltiples usuarios a través de cualquier medio.
CTA toma la privacidad y protección de los datos, así como medidas de seguridad, de manera muy seria, es por esto que pone a disposición del usuario el Aviso de Privacidad.
Si el usuario continúa con el uso de la app se considerará que ha aceptado el contrato aquí establecido, incluyendo el Aviso de Privacidad aplicable.
El Usuario, al aceptar el presente acuerdo, manifiesta que:
• Actúa bajo su propio nombre;
• Proporcionó información verdadera, exacta y completa. Cualquier información personal proporcionada por los usuarios será tratada con el debido cuidado y seguridad de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
Para garantizar la correcta prestación de los servicios, el usuario deberá generar un perfil de usuario y responder las preguntas realizadas a través de app. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y que corresponda a la realidad en sus respuestas y autorizar los accesos necesarios y suficientes en su dispositivo móvil y/o tableta para el uso de CTA.
El usuario declara que los datos proporcionados a CTA son reales, precisos y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que CTA los acepta como ciertos y no será responsable por cualquier dato falso que ingrese el Usuario. CTA no puede garantizar la identidad de los usuarios registrados, por tanto, no es ni será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros.
Por su parte, el usuario acuerda mantener su contraseña segura y confidencial y no permitir que ninguna otra persona haga uso de su dirección de correo electrónico o contraseña para acceder a la app, no hacer nada que ayude a alguien que no es un usuario registrado a acceder a cualquier zona de seguridad de CTA, y, no crear cuentas adicionales de registro con el fin de abusar de la funcionalidad de la app, o de otros usuarios, o para tratar de hacerse pasar por otro usuario.
El usuario es responsable del uso que se haga de su usuario y/o claves.
El usuario reconoce y acepta que CTA es únicamente un sitio de carácter informativo, y no proporcionará dictámenes ni opiniones médicas, y que la app no es un servicio de atención de salud, ni un substituto de este o de recomendación y diagnósticos o tratamientos de médico profesionales ni habrá interacción humana en ningún momento, por lo anterior, el Usuario libera a CTA de cualquier obligación y/o responsabilidad respecto de su atención, obligándose a atenderse y diagnosticarse con un especialista de la salud debidamente acreditado.
El usuario no se reserva ni ejercerá ninguna acción de cualquier naturaleza, en contra de CTA ni de cualquier otro miembro de CTA, que pudiera derivar en forma directa o indirecta de cualquier riesgo que pueda sufrir o le puedan ocurrir al usuario o las personas que interactúen con la app, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa: autodiagnóstico, depresión, mal-interpretación de los resultados, contacto con terceros, intoxicación, mal diagnóstico de terceros, o cualquier otro riesgo que se pudiera generar de la interacción entre el Usuario y terceros del directorio de CTA.
El usuario entiende que la red de especialistas o líneas de ayuda proporcionada dentro de la app no tiene relación alguna con CTA y que es de aplicación informativa de los usuarios en caso de que no cuenten con especialista propio, reconociendo que cualquier información de terceros, el uso de los datos y la interacción con los mismos es únicamente su responsabilidad. Por lo anterior libera a CTA de toda responsabilidad por el uso, diagnóstico, contraprestación, consulta, agenda o cualquier otro asunto relacionado con cualquiera de los especialistas.
Para fines de calidad en el servicio de la app, CTA podría permitir uno o más enlaces a otros sitios web de vez en cuando. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder a este sitio web no están bajo el control de CTA. CTA no es responsable por el contenido de cualquier página web de Internet vinculada a la app, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de dichos enlaces.
El Usuario expresamente comprende y conviene que el uso de la app es bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva y estricta responsabilidad. CTA no realiza ninguna manifestación ni otorga garantía expresa sobre la veracidad, puntualidad, idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad o continuidad de la operación y funcionamiento de los servicios y contenidos de la app.
Los derechos de propiedad intelectual de los servicios y contenidos que se encuentran dentro de la app (marcas, slogans, imágenes, sonido, video, software, etcétera), son propiedad exclusiva de CTA.
El presente Contrato estará vigente desde el momento de aceptación por parte del usuario, y hasta que el usuario decida dejar de usar la app, o CTA dé de baja el usuario por cualquier causa.
CUIDA TU ÁNIMO COVID-19, con domicilio en la ciudad de Santiago de Chile, valora la privacidad de los usuarios y está comprometido en proteger la información personal que sea recabada durante la relación de servicios con nuestros usuarios, clientes, proveedores, empleados, prestadores de servicios y público en general. En tal sentido, CTA hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado a través de la aplicación móvil compatible con el sistema operativo Android e iOS, que permita el acceso a la app.
CTA únicamente tendrá acceso a la información que el usuario le proporcione de manera personal y directa; a través de medios electrónicos, entre los que se encuentran nombre, correo electrónico, edad, ubicación y género.
Los datos personales son otorgados directamente por los usuarios que los proporcionan de manera personal, a través de la app.
Sobre los datos personales
CTA no difundirá los datos personales de los usuarios y si hace uso de ellos, sólo será con fines de investigación, los que serán administrados exclusivamente por el equipo a cargo de CTA.
CTA podrá generar estadísticas con base en información respecto de diversos aspectos que comprenden a la salud mental, sin embargo, ésta no será individualizada ni personalizada,.
Protección de la información
CTA se compromete a que la información recabada, será tratada bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad, por lo anterior, todos los datos personales recabados, serán almacenados en la base de datos o base de almacenamiento y recopilación de información de CTA, la que cuenta con altas medidas de seguridad para garantizar la privacidad y protección de los datos recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.
Aceptación de los Términos.
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y CTA, por lo que si el usuario utiliza los servicios de la app, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o bien, de cambios en nuestro modelo de operaciones u otras causas.